Nestware
Confidentialité

Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Nestware, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous appliquons une politique de transparence totale quant à la collecte et à l'utilisation de vos informations.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Cela inclut :

  • Données d'identité : Nom, prénom, adresse email.
  • Données de facturation : Coordonnées postales (les numéros de carte bancaire ne sont jamais stockés par nous et sont gérés directement par Stripe, certifié PCI Service Provider Level 1).
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, type d'appareil.
  • Données d'utilisation : Pages visitées, interactions avec le site.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • La fourniture de nos services (gestion de compte, hébergement de site).
  • La facturation et le paiement de vos abonnements.
  • L'assistance technique et le support client.
  • L'amélioration de nos services et la détection de fraude.
  • L'envoi d'informations importantes concernant votre compte (mises à jour de sécurité, factures).

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont transmises qu'à nos prestataires sous-traitants qui sont tenus aux mêmes obligations de confidentialité et de sécurité :

  • Hébergement : Vercel Inc. (USA) et AWS (Irlande).
  • Paiement : Stripe (USA/Irlande).
  • Base de données : Neon (Allemagne).

Aucune donnée n'est vendue, louée ou échangée avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes :

  • Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données.
  • Chiffrement des données sensibles au repos.
  • Authentification forte (MFA) disponible pour tous les comptes.
  • Contrôles d'accès stricts et audits de sécurité réguliers.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès et de rectification.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit d'opposition.

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse suivante : [email protected].

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site (session, authentification) et, avec votre consentement, des cookies d'analyse pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis la page Gestion des cookies.